FAQ

English follows Japanese:

Q:Peatixから予約ができません

A: ①氏名、フリガナ ②連絡先のメールアドレス ③参加同意書に同意する という一文 ④緊急連絡先(ご家族ご友人などの携帯電話番号)記入の上、下記アドレスよりお申し込みください。

メールの送信先:621yogamatsuri@vysyogi.com


Q:予約枚数を間違えました。キャンセルするにはどうすればいいですか?

A:予約枚数の変更やキャンセルは、こちらのページをご覧の上、主催者まで必ずご連絡ください。

  もしくは、申し込みされた際のお名前と、キャンセルしたいチケット番号をご記入の上、621yogamatsuri@vysyogi.com までご連絡ください。


Q:QRコード全体が表示されません。

A:iPadのアプリでQRコードを表示した場合、全体が表示されないことがあります。その場合、アプリを使わずにWebサイトでログインして、QRコードを表示させてください。


Q:友だちと一緒に行きたいので、3枚分のチケットを申し込みたいのですが。

A:ありがとうございます。複数枚購入していただけます。

当日までにお友達にチケットを「譲渡」をしてください。


Q:渋谷区スポーツセンターに、自転車や車を置くことは出来ますか?

A:駐車場のご用意はありませんのでお車でお越しの方は、近隣の駐車スペースをご利用くださいますようお願いいたします。また施設の駐輪場は収容台数に限りがあり、ご利用頂けない可能性もあります。出来るだけ公共の交通機関のご利用をお願いします。[京王新線「幡ヶ谷駅」6分 東京メトロ千代田線・小田急線「代々木上原駅」15分]


Q:更衣室はありますか?

A:晴天時は、女性用の更衣室は小体育室をご用意しています。雨天時は、設内には更衣室はございますが、混雑が予想されます。なるべくお着替えの必要のない服装でお越し頂くことをおすすめします。


Q:貴重品や荷物はどこに置いておけますか?

A:ロッカーや、クロークはございません。大きな荷物など、お預かりは出来ませんので身軽な状態でお越しください。

レッスン中は、マット周りにはキャップ付きのドリンクと貴重品以外は置くことは出来ません。

お持ちになられたお荷物は、会場の端に置いて頂く事になりますが、会場内での貴重品、荷物の管理は自身で行い、盗難や紛失、破損等の責任は負いかねますので各自で管理をお願いいたします。またゴミも各自お持ち帰りください。

FAQ

Q: I can’t get a ticket through Peatix.

A: Here’s the page for ‘how to get a ticket’ explaining with pictures. Please refer to this page.

Q: I want to get more than one ticket, since I’ll go with my friends.

A: Ticket will be available for one per log in.You can log in as many times as necessary.You can also transfer your ticket to your friends.Please refer to in Peatix site ’transfer your ticket’.

Q: How can I cancel?

A: Please check here and contact event organizer.

Q: QR code won’t show on the screen.

A: Print out QR code from computer please.If you don’t have computer, you can show us your completed booking email from your phone with your ID (Drivers licenses , Health Insurance Cards , etc)